よくあるご質問Q and A
カードの入会について
- クレジットカードを作りたいのですが？
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各種資料請求からご希望のカードをご選択いただき、申込書をご請求ください。
- クレジットカードは年会費がかかりますか？
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年会費は初年度無料です。
年会費は1,100円(税込)、年会費ご請求月は毎年6月となります。
※毎年4月1日～翌年3月31日までの１年間にカードショッピング10万円(税込)以上ご利用の会員様は年会費無料となります。
- ETCカードを作りたいのですが？
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各種資料請求からご希望のカードをご選択いただき、申込書をご請求ください。
各カードお申込みと同時にETCカードがお申込みいただけます。
NCBカードをお持ちでない方は、まず各種NCBカードをお申込み下さい。
- カードの申込には何が必要ですか？
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各種資料請求からご希望のカードをご選択いただき、申込書をご請求ください。入会申込書をお送りします。
申込書がお手元に届きましたら必要事項に記入し、ご捺印のうえ本人確認資料（運転免許証・健康保険証等）のコピーを添えてご返送ください。
（健康保険証の場合、記号・番号は塗りつぶしてください。）
（学生の方は学生証のコピーも必要となります。）
- 学生ですが申込できますか？
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満18歳以上の大学生、短大生、専門学校生の方はお申込みいただけます。
諸変更手続きについて
- 住所を変更したいのですが？
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各種資料請求から諸変更届をご選択いただき、書類をご請求ください。
- 支払口座を変更したいのですが？
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各種資料請求から預金口座振替依頼書をご選択いただき、書類をご請求ください。
- 結婚などにより氏名が変わったのですが？
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各種資料請求から諸変更届をご選択いただき、書類をご請求ください。
- 暗証番号を変更したいのですが？
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当社までお電話ください。
TEL:088-823-3121 10：00～17：00(土・日・祝・年末年始は休み)
カードのお支払について
- カード利用の締め日・お支払日は？
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月末締めで、翌月27日にご指定の口座から自動振替させていただきます。前日までに口座の残高をご確認ください。
※27日が金融機関休業日の場合は、翌営業日が振替日となります。
※ご利用のお店によっては、翌々月以降の請求となる場合があります。
- 支払日の変更はできますか？
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支払日の変更はできません。支払日は27日のみとなっています。
- ショッピングの支払方法は？
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支払方法は下記になります。
国内利用（NCB加盟店・UC加盟店・VISA加盟店）
（1）1回払い・2回払い・ボーナス1回払い→手数料不要です。
※加盟店によっては、ボーナス1回払いの取扱期間が異なる場合もございますので、店頭にてご確認下さい。ボーナス1回払い取扱期間 ボーナス お買い物期間 お支払い日 夏のボーナス 11月1日～5月31日 7月27日 冬のボーナス 6月1日～10月31日 12月27日
（2）回数指定分割払い（3回～36回）・ボーナス併用払い（10回以上）
※分割払い回数の範囲内に夏・冬ボーナス時に、増額してお支払いする事ができます。増額する金額はご利用代金の50％をボーナス加算回数で割り、その金額を千円単位で表示したものとさせていただきます。支払い回数 1回 2回 3回 5回 6回 10回 12回 15回 18回 20回 24回 30回 36回 支払い期間(ヵ月) 1 2 3 5 6 10 12 15 18 20 24 30 36 実質年率(％) 0.00 0.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 15.00 利用代金100円当たりの分割払手数料額(円) 0.00 0.00 2.51 3.78 4.42 7.00 8.31 10.29 12.29 13.64 16.37 20.54 24.80
（3）リボルビング払い（残債スライド定額払い）－実質年利 15.00％
Aコース 毎月末日現在
のご利用残高5,000円以下 5,001円～
50,000円50,001円～
100,000円100,001円～
200,000円200,001円～
300,000円以降10万円
増加に付月々のお支払い高 全額 5,000円 8,000円 12,000円 15,000円 +10,000円 Bコース 毎月末日現在
のご利用残高8,000円以下 8,001円～
50,000円50,001円～
100,000円100,001円～
200,000円200,001円～
300,000円以降10万円
増加に付月々のお支払い高 全額 8,000円 12,000円 15,000円 20,000円 +10,000円 Cコース 毎月末日現在
のご利用残高10,000円以下 10,001円～
50,000円50,001円～
100,000円100,001円～
200,000円200,001円～
300,000円以降10万円
増加に付月々のお支払い高 全額 10,000円 15,000円 20,000円 25,000円 +10,000円
海外利用（VISA加盟店）
（1）1回払い→手数料不要です。
- キャッシングの支払方法は？
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●リボルビング払い
ご利用金額 お支払方法 ご返済方法 利息 遅延損害金 1万円～
200万円
（1万円単位）リボ払い 残高スライド定額払い 実質年率
15.0～20.0％実質年率
20.0％
●リボルビング払いコース
お支払コース（月々のお支払額） ご利用残高 A C D 50,000円以下 10,000円 5,000円 10,000円 ～100,000円以下 15,000円
10,000円 10,000円 ～200,000円以下 20,000円 15,000円 10,000円 ～300,000円以下 25,000円 20,000円 20,000円 ～400,000円以下 35,000円 25,000円 20,000円 ～500,000円以下 45,000円 30,000円 30,000円 以降50万円増加に付 +20,000円 +20,000円 +20,000円
カードの紛失・盗難について
- カードを紛失したり、盗難にあってしまった
-
至急当社までお電話ください。最寄りの警察（交番）へもお届けください。
TEL：088-823-3121 10:00AM～5:00PM（土・日・祝・年末年始は休み）
- ETCカードを紛失したり、盗難にあってしまった
-
至急当社までお電話ください。最寄りの警察（交番）へもお届けください。
TEL：088-823-3121 10:00AM～5:00PM（土・日・祝・年末年始は休み）
ETC前払割引サービスを利用している場合は、「ETCプラザ」への連絡が必要になります。
カードのご利用について
- どこでカードが使えますか？
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NCBのステッカーの貼ってあるお店でご利用いただけます。
又UC・VISAの加盟店でもご利用いただけます。
- キャッシングはどこで利用できますか？
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全国のゆうちょ銀行・四国銀行・高知銀行・幡多信用金庫のATMなどでご利用になれます。
- 暗証番号を忘れてしまった
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当社までお電話ください。
TEL:088-823-3121 10：00～17：00(土・日・祝・年末年始は休み)
その他
- カードが破損・磁気不良で使えません
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お手元のカードを交換させていただきますのでお電話ください。
TEL:088-823-3121 10：00～17：00(土・日・祝・年末年始は休み)
- 使った覚えのない請求がありますが、どうしたらいいですか？
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至急当社までお電話ください。
TEL:088-823-3121 10：00～17：00(土・日・祝・年末年始は休み)
- クレジット契約のクーリングオフをする場合は、どうしたらいいですか？
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必要事項を記入のうえ「株式会社エヌ・シー・ビー」宛に、通知してください。
・書面の場合、ハガキ等に必要事項をご記入のうえ当社宛に郵送してください。（簡易書留扱いが確実です。）
【送付先】
〒780-8527 高知県高知市本町2丁目3番4号
株式会社エヌ・シー・ビー
・電磁的記録によるクーリングオフも可能です。ご希望の場合は、下記メールアドレス宛に必要事項を入力し、通知してください。
メールアドレス：info@ncb-card.co.jp
【必要事項と記入例】
・ご契約者氏名 日本 花子
・ご契約者住所 ○○県○○市○○町9-8-7
・ご契約者電話番号 090-1234-5678
・申込日 ○○○○年○○月○○日
・書面受領日 ○○○○年○○月○○日
・販売店名 ○○○サロン
・販売店電話番号 01-2345-6789
・販売店住所 ○○県○○市○○町1-2-3
・商品・役務名 ○○コース
・金額 123,456円
・コメント 申込日付けのクレジット契約の申込みは撤回し、または契約を解除します。
- 電話リレーサービスに対応していますか？
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当社は電話リレーサービスに対応しています。
TEL:088-823-3121 10:00~17:00（土・日・祝・年末年始は休み）
電話リレーサービスのご利用には、事前に利用者登録等が必要です。
詳しくは「一般財団法人日本財団リレーサービス」のホームページをご覧ください。
一般財団法人日本財団リレーサービスのホームページリンクへ
- 各種手数料について教えて下さい
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各種手数料は以下の通りです。
内容 金額 督促手数料 550円（税込） 再振替手数料 330円（税込） カード再発行手数料 1,100円（税込） ご利用明細書
再発行手数料550円（税込） 振込用紙送付手数料 220円（税込）
